1.⁠ ⁠Rezerwacja wizyt jest obowiązkowa. Klient ma możliwość wcześniejszego umówienia wizyt poprzez portal Booksy, telefonicznie, za pośrednictwem Facebook’a, Instagram’a, Messenger’a, maila lub osobiście.

2. Klient zobowiązuje się do przestrzegania umówionych terminów wizyt, a w razie konieczności odwołania wizyty obowiązuje się poinformować gabinet i dokonać anulacji nie później niż 48h przed ustalonym terminem. Jeśli rezygnacja z wizyty nastąpi w terminie krótszym niż 48h, klient może zostać obciążony opłatą za nieobecność w kwocie 50% od wartości usługi.
Gabinet zastrzega sobie prawo pobrania zadatku w przypadku osób, które odwołały już 2-krotnie wizytę w terminie krótszym niż 48h lub nie pojawiły się w wyznaczonym terminie.

3.⁠ ⁠Klient obowiązuje się przychodzić na wizyty punktualnie. 15 minutowe opóźnienie może skutkować niewykonaniem usługi.

4.⁠ ⁠Gabinet zastrzega sobie prawo do pobierania zadatków na niektóre usługi. W przypadku niewykonania usługi przez Gabinet, z przyczyn innych niż znaczne spóźnienie Klienta na usługę (spóźnienie powyżej 15 minut), poważnej choroby Usługodawcy lub bliskiej jej osoby, wypadku Usługodawcy, wypadku lub śmierci bliskiej osoby Usługodawcy, zostaje zwrócona 2-krotność zadatku, czyli 100% wartości Usługi. Jeśli zaś niewykonanie usługi nastąpiło z winy Klienta, pomijając chorobę, śmierć lub śmierć bliskiej osoby lub wypadek, to zadatek nie zostaje zwrócony.

5.⁠ ⁠W gabinecie obowiązuje zakaz picia alkoholu, palenia papierosów tytoniowych i elektronicznych, a także spożywania substancji odurzających.

6.⁠ ⁠Klient zobowiązuje się do zachowania kultury osobistej i szacunku wobec personelu oraz innych klientów gabinetu.

7.⁠ ⁠W trosce o bezpieczeństwo Klientów przed przystąpieniem do zabiegu pracownik przeprowadza wywiad, który ma na celu ustalić, czy nie istnieją przeciwwskazania do wykonania zabiegu. Klient zobowiązuje się do udzielenia pracownikowi odpowiedzi zgodnych ze stanem faktycznym. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za powikłania pozabiegowe lub działania niepożądane stosowanych preparatów, jeżeli nastąpią w konsekwencji zatajenia informacji o stanie zdrowia przez Klienta. Gabinet zastrzega sobie prawo odmowy wykonania zabiegu, jeśli pracownik przeprowadzający wywiad stwierdzi istnienie przeciwwskazań do jego wykonania.

 8.⁠ ⁠W przypadku niezadowolenia z wykonanej usługi należy ten fakt niezwłocznie zgłosić osobie wykonującej zabieg.

9.⁠ ⁠Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług prosimy zgłaszać niezwłocznie po ich zauważeniu personelowi lub właścicielowi gabinetu.

10.⁠ ⁠Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty w przypadku nagłej potrzeby, jednakże klient zostanie poinformowany o takim zdarzeniu wcześniej.